7月28日，第二十届中国国际数码互动娱乐展览会ChinaJoy在上海新国际博览中心正式开幕，从年初发布的《2022年中国游戏产业报告》与近日发布的《2023年1-6月中国游戏产业报告》中的数据来看，2022年受疫情影响，游戏行业多项市场指标出现了下滑现象，而今年上半年的市场回暖趋势明显，整体产业正处于承压蓄力阶段，因此本届CJ展会有着格外重要的行业意义。艾克索拉今年也参加了ChinaJoy，大中华区负责人陈京波出席展会，并就2023全球游戏行业发展趋势与国内游戏出海的问题做出了分享。
在展会上，中国网、每日经济新闻、中国财经时报、商道创投网、游戏客栈、中国企业报道网等多家媒体记者对陈京波做了现场采访，深入讨论了艾克索拉大中华区当前与未来的业务策略，为业内提供了更多了解艾克索拉的角度。
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CJ20年，中国游戏走向第一梯队，艾克索拉成为最佳助力
媒体：您认为今年的ChinaJoy和以往有什么不同的变化?
陈京波：第一届ChinaJoy我就参加过，这么多年以来我最大的感觉就是很多中国游戏厂商已经成为全球游戏行业的主角了，无论是做游戏的技术还是游戏本身的内容都已经打磨到了新高度，可以自豪地把我们的国产作品出海展示给全球玩家并得到认可。今年来参加ChinaJoy，也能明显地感觉出一个很大的变化就是出海变成了大家讨论的主题之一。从艾克索拉的角度来说，行业竞争明显增加了，我们认为有竞争是一件好事，让我们能更好地提升自己的服务。目前艾克索拉大中华区的成绩已经做到了每年的业务几倍的增长，我们也希望能帮助更多客户在海外获取更多的份额。
媒体：看得出来，今年ChinaJoy上艾克索拉备受行业关注，那么艾克索拉为业内同仁带来了哪些不一样的内容?
陈京波：我们为客户提供最优质的支付服务之外，我们也提供完善的法务和税务的服务。不同国家和地区有不同的法律法规，游戏内容是否合规，税务如何解决，这些都是出海业务中最常见遇见的问题。我们的业务范围覆盖全球，法务和税务团队能明确地帮你厘清游戏在各个国家和地区会遇到的问题，这就是我们的MOR(有记录的商户)的业务模式优势。
2023ChinaJoy 艾克索拉展台人气爆棚
媒体：在您看来国内的游戏支付环境和国外有哪些区别?
陈京波：国外的支付环境要更加复杂，现在中国的支付行业高度发达，基本微信和支付宝就能解决所有的问题。但国外不一样，除了发达一些的国家像美国用信用卡、现金外，有的国家跟地区游戏支付手段有上百种，每一种背后都有很多用户在使用，如果你的游戏不能覆盖这些支付渠道，那么就不能覆盖这些渠道背后的用户。你要做出海，就得适应这种复杂多渠道的支付环境，每一种渠道都能覆盖很大的用户市场，艾克索拉的支付渠道非常多，能够完美地解决这个难题。
媒体：境外的哪些国家在这一方面发展比较好?
陈京波：欧美日韩这些传统发达国家的信用卡体系就做得比较好，新兴国家的电子钱包做得好一些，还有些国家跟地区的很多玩家会通过我们的渠道购买点卡跟道具。整体还是慢慢向电子钱包方向发展，但这个也受制于宽带等当地的基础设施。
媒体：艾克索拉和官方商店没有这方面的合作呢?
陈京波：官方商店在发达国家覆盖率是70%，发展中的新兴国家覆盖率是50%。我们面对不同的细分市场为玩家提供不同的服务。
不断发展的艾克索拉，也在推出更多新产品新服务
媒体：最近艾克索拉有没有推出新的产品和新的服务?
陈京波：这一点我们做的还是很多的。从PC游戏、页游到手游，在支付方面我们已经非常成熟了，除了这方面之外，我们也在关注发行商在发行游戏中的“用户流量”问题，为了更好的落地，我们第一是引入了新的网红业务模式，找一些网红和他们进行分成，帮他们拓展更多用户。
第二是在很多国家和地区的线下商店做了一些合作，比如说可以在便利店的ATM机上直接购买我们的商品，可以用信用卡积分去充值游戏，还有像我们和巴西银行联名发卡，和阿联酋当地的一些飞行俱乐部合作，不但帮助我们的合作伙伴增强在当地市场的影响力，还让用户更便捷的游戏支付。
媒体：您认为海外市场降本增效的关键是什么?
陈京波：艾克索拉也会主动跟渠道协调去降低他们的费率，比如说，某个地区发展到一定程度后，我们挑选优质的渠道与其沟通，把费率尝试降下来，让合作伙伴能得到更多的利益。另一方面我们也会提高服务质量，利用新的技术手段代替人工提供更好的服务，来降低渠道费用，给用户增加收益，这也是我们的工作重点之一。
媒体：在云游戏的新兴市场上，艾克索拉有什么新的举措?
陈京波：云游戏最大的问题是很受制于网络的基础设施，有些国家和地区做不了。这方面我们已经做了一些准备，未来6G市场就可以解决，我们已经和几家云游戏公司进行合作了。
媒体：艾克索拉除了帮助国内厂商出海，是否也会帮助海外游戏进入中国市场?
陈京波：我们艾克索拉已经在尝试在帮助海外游戏进入中国市场，除此之外我们还有一个投资俱乐部，相当于一个“投资约会平台”，全球的投资者、发行商和开发者都可以免费登录，去互相匹配合作需求，艾克索拉也会选择其中优质的项目去重点推荐。去年我们就帮助了全球279家进行融资，79家拿到了投资。所以我希望国内的开发者和发行商也能加入这个平台，去寻找更多的机会。
媒体：未来的3到5年内，您认为游戏出海方面可能会遇到的最大挑战是什么?
陈京波：挑战有很多，过去的二三十年来，中国游戏的发展是在学习过程中，但现在中国游戏发展起来了，我们也成了其他新兴国家的模仿对象。我认为最大的挑战就是中国的概念性游戏会被抄袭，用中国的产品框架加上当地元素，就会更符合当地市场的玩家口味。所以我建议中国厂商在开拓海外市场时，第一要保持自己的特点，比如我们的仙侠文化，现在也有越来越多的海外市场接受了;第二是要做好本地化，除了吸引用户之外还要考虑当地的经济、文化，避免冲突，最好找专业的机构帮助。这就又要再重申强调一下遵守当地法律法规，比如缴税的问题;第三是注意支付结算回款问题，安全才是第一位的。艾克索拉已经运营18年，口碑就是靠专业和安全积累起来的。
结语：
ChinaJoy展会见证了中国游戏产业发展的20年，随着技术与品质的提高，出海业务已经成为中国游戏厂商的新挑战领域，艾克索拉大中华区用两年时间完成了帮助国内用户获取更多收入的成绩，也反映了中国游戏产业的成功。在未来，艾克索拉会继续帮助更多的出海者去占领更多市场份额，将国外的新理念和资源反馈给从业者，最终实现中国游戏立足世界的终极梦想。
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