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“你好，我想问问，办理社保退休都要啥材料？你说慢点，我记一下，怕忘了！”“不用记，大爷，给您咱们的这个便民便笺，您按照这个便笺去准备材料就行。”在郓城县张鲁集镇政务便民大厅社保中心服务窗口，工作人员李文文边说边把一张便笺递给了郝大爷。“真好，我就不用东跑西跑，下次就可以一次性把所有的资料带齐了。”郝大爷称赞道。

据了解，以前，城镇职工养老保险待遇申领需要的佐证材料多、涉及部门比较广，部分群众尤其是老年人，对办事流程以及准备材料记不全、记不准，往往会有“多头跑”“来回跑”的现象。因此，张鲁集镇社保所所长朱娜娜就想着用便笺的方式提醒前来咨询的办事群众，让群众“少跑腿”，争取待遇申领“一次办”。

“小小的一张便笺，成本很低，但却有大成效，不仅节省了群众问询时间，也方便群众一次性准备材料到位，不让群众走冤枉路、无效路。”朱娜娜介绍道。便笺现在不仅在社保窗口流行成为一项常规举措，还逐渐拓展到低保申请、工伤保险、死亡抚恤金等高频、复杂的业务，大大提高了政务大厅办事效率。

窗口小便笺，服务大缩影。近年来郓城县始终坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的原则，不断优流程，优服务，线下办理过程中大力削减不必要的证明材料，实现办事“最多跑一次”；同时，审批职权下沉，将51项审批服务事项下放重点镇，36项审批服务事项以2号章形式委托下放到所有街道乡镇，确保企业群众办事“不出镇”，打通为民服务“最后一公里”。

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